Роспотребнадзор отреагировал на жалобу дилеров на водителей, которые покупают б/у машины, а при выявлении неожиданных недостатков отсуживают у них новые. Продавцам рекомендовали прописывать все особенности в договоре Электронный блок управления автомобиля: что делает и коды ошибок Дилеры 19 июля «Стояла задача конкретно навариться»: откровения менеджера автосалона Рынок 19 июля Какие машины с «автоматом» еще можно купить в России. Список и цены Иномарки 18 июля Секретные проекты автопроизводителей: 5 машин, которые держали в тайне

Фото: rolf-nissan.ru

Автомобильные дилеры пожаловались на участившиеся случаи покупки водителями машин с пробегом и последующих попытках через суд отсудить у продавцов стоимость нового автомобиля. Речь идет о ситуациях, когда покупатели выявляли неизвестные им заранее недостатки. С просьбой разобраться в ситуации в Роспотребнадзор обратились представители «Российских автомобильных дилеров» (РОАД).

«В последнее время увеличивается количество судебных процессов по искам потребителей, которые приобрели у дилеров автомобиль с пробегом. Покупатели, которые впоследствии, обнаружив недостаток в автомобиле, неоговоренный ранее продавцом, требуют заменить автомобиль ненадлежащего качества на новый автомобиль, руководствуясь нормами п. 2 ст. 21 Федерального закона «О защите прав потребителей», — говорится в обращении дилеров.

По мнению дилеров, требование заменить в таком случае автомобиль на новый необоснованно. Даже если продавец заранее не предупредил автомобилиста о возможных скрытых недостатках машины.

В Роспотребнадзоре в ответ на обращение дилеров объяснили: при продаже автомобиля с пробегом продавцам целесообразно включать в договор купли-продажи положения, которые бы минимизировали возможность при его возврате ссылаться на выявленный недостаток.

То есть в договоре купли-продажи автомобиля с пробегом необходимо описывать особенности конкретного автомобиля. В том числе:

• пробег;
• повреждения кузова;
• повреждения салона;
• недостатки ходовой части;
• прочие существенные недостатки.

Таким образом, по мнению Роспотребнадзора, продавец сможет и продать автомобиль, и при этом снизить риски претензий со стороны потребителей. Как указали в ведомстве, такое решение снизит либо вовсе исключит убытки как потребителя, так и продавца.

В свою очередь заместитель председателя комиссии по безопасности и взаимодействию с ОНК Общественной палаты Александр Холодов пояснил в беседе с Autonews.ru, что клиент имеет полное право предъявить претензии к дилеру, если ему продадут автомобиль, скрыв данные о неисправностях. В таком случае, согласно закону «О защите прав потребителей», у клиентов действительно есть все основания требовать или замены на новый, или компенсации разницы в цене, или устранения недостатков.

Подробнее читайте в материале Autonews.ru: Дилеры пожаловались на покупателей: они требуют новые машины вместо б/у