ЦБ составил рейтинг страховых компаний по ОСАГО по числу жалоб клиентов
Банк России составил рейтинг страховщиков на основе жалоб на них, поступавших в адрес регулятора
Фото: Валентин Антонов / ТАСС
Банк России составил рейтинг страховых компаний по ОСАГО за 2024 год. Список составлен на основе поступивших жалоб на организацию в адрес регулятора.
«Жалоба считается обоснованной, если в ходе ее рассмотрения Банком России выявлен факт нарушения прав потребителя (включая неприемлемые практики)», — говорится в заявлении ЦБ.
Рейтинги страховых компаний составлены по двум категориям: с клиентской базой менее 2 млн человек по договорам ОСАГО и менее этого числа.
Также страховщики ранжируются по количеству жалоб, то есть чем меньше цифра, тем меньше поступивших жалоб.
Так, лидером по числу жалоб среди «больших» страховщиков стало АО «Согаз» с показателем 0,35077 (количество жалоб на 10 тыс. заключенных договоров ОСАГО). Весь рейтинг выглядит следующим образом:
Среди «малых» страховых компаний больше всего жалоб получила СО «Талисман» (более 740 жалоб на 10 тыс. договоров), а также «Спасские ворота» (чуть более 10 жалоб на 10 тыс.) и СК «БАСК» (2,4).
Ранее РСА публиковал статистику, в каких регионах России чаще всего покупали электронные полисы ОСАГО. Лидером рейтинга стали Москва, Московская область и Краснодарский край.
- Где в России чаще всего оформляли ДТП по европротоколу. Топ-10 регионов
- Все об ОСАГО 2025: правила, нюансы, лайфхаки и подводные камни
- Штраф за езду без страховки в 2025 году: нюансы, о которых стоит знать
Авторы Теги Михаил Переходько